Marika GulloHa conseguito in data 20 febbraio 2023 l'Executive Master Certificate inCustomer Experience ManagerEXECUTIVE MASTER4170344Organizzazione con sistema di qualità certificato UNI EN ISO 9001:2015
Marika Gullo
Ha conseguito in data 20 febbraio 2023 l'Executive Master Certificate in
Customer Experience Manager
EXECUTIVE MASTER
4170344
Organizzazione con sistema di qualità certificato
UNI EN ISO 9001:2015
Marika Gullo
Il Master approfondisce i temi legati alla Customer Experience per ottimizzare tutti i processi di acquisizione degli utenti e sviluppare nuovi modelli di Engagement e fidelizzazione. Il Master è rivolto a Manager, Professionisti e imprenditori, Giovani laureati e neolaureati interessati ad apprendere e certificare le competenze più richieste dal mercato del lavoro.
4 mesi di formazione + realizzazione di un project work
Skills / Knowledge
- COMPRENDERE IL CONTESTO ESPERIENZIALE E ORGANIZZARE LA CUSTOMER-CENTRIC ENTERPRISE
- CUSTOMER ANALYTICS & INTELLIGENCE: RACCOGLIERE INSIGHT E ORGANIZZARE I DATI DELL’AUDIENCE
- OMNICHANNEL CUSTOMER EXPERIENCE: DALDISEGNOALL’AZIONE. PURPOSE, SERVIZI, VALORE,INTERAZIONI
- VALIDAZIONE E INNOVAZIONE NELLA CUSTOMER EXPERIENCE
- USER EXPERIENCE
Issued on
February 20, 2023
Expires on
Does not expire