Davide AloiHa conseguito in data 26 giugno 2024 il Master Certificate inCustomer Experience ManagerMASTER PART-TIME | LIVE STREAMING + ON DEMAND9920144Organizzazione con sistema di qualità certificato UNI EN ISO 9001:2015Business School24 S.p.A. Amministratore Delegato - Valerio Momoni
Davide Aloi
Ha conseguito in data 26 giugno 2024 il Master Certificate in
Customer Experience Manager
MASTER PART-TIME | LIVE STREAMING + ON DEMAND
9920144
Organizzazione con sistema di qualità certificato
UNI EN ISO 9001:2015
Business School24 S.p.A.
Amministratore Delegato - Valerio Momoni
Davide Aloi
Il Master Customer Experience Manager è il percorso formativo online dedicato a manager, professionisti e imprenditori che vogliono tenersi aggiornati sulle tecniche e i principi di progettazione esperienziale e di Design strategico ma anche a giovani laureati e neolaureati, interessati ad apprendere e certificare le competenze più richieste dal mercato del lavoro. 12 ore in Self Education e 20 ore in Live Streaming per un totale di 4 mesi.
Skills / Knowledge
- Comprendere il contesto esperienziale e organizzare la Customer-Centric Enterprise
- Customer Analytics & Intelligence: raccogliere Insight e organizzare i dati dell’audience
- Omnichannel Customer Experience: dal disegno all’azione. Purpose, servizi, valore, interazioni
- Validazione e innovazione nella Customer Experience
Issued on
June 26, 2024
Expires on
Does not expire