Lavinia PlacidiHa conseguito in data 12 maggio 2023 il Master Certificate inCustomer Experience ManagerMASTER ONLINE4819919Organizzazione con sistema di qualità certificato UNI EN ISO 9001:2015
Lavinia Placidi
Ha conseguito in data 12 maggio 2023 il Master Certificate in
Customer Experience Manager
MASTER ONLINE
4819919
Organizzazione con sistema di qualità certificato
UNI EN ISO 9001:2015
Lavinia Placidi
Il Master Customer Experience Manager è il percorso formativo online dedicato a manager, professionisti e imprenditori che vogliono tenersi aggiornati sulle tecniche e i principi di progettazione esperienziale e di Design strategico ma anche a giovani laureati e neolaureati, interessati ad apprendere e certificare le competenze più richieste dal mercato del lavoro. 12 ore in Self Education e 20 ore in Live Streaming per un totale di 4 mesi.
Skills / Knowledge
- Comprendere il contesto esperienziale e organizzare la Customer-Centric Enterprise
- Customer Analytics & Intelligence: raccogliere Insight e organizzare i dati dell’audience
- Omnichannel Customer Experience: dal disegno all’azione. Purpose, servizi, valore, interazioni
- Validazione e innovazione nella Customer Experience
Issued on
May 12, 2023
Expires on
Does not expire