Arianna CastelliHa conseguito in data 27 febbraio 2025 il Master Certificate inCustomer Experience ManagerPROFESSIONAL MASTER13819451Organizzazione con sistema di qualità certificato UNI EN ISO 9001:2015Digit'Ed S.p.A. Executive Chairman - Gianandrea Edoardo De Bernardis
Arianna Castelli
Ha conseguito in data 27 febbraio 2025 il Master Certificate in
Customer Experience Manager
PROFESSIONAL MASTER
13819451
Organizzazione con sistema di qualità certificato
UNI EN ISO 9001:2015
Digit'Ed S.p.A.
Executive Chairman - Gianandrea Edoardo De Bernardis
Arianna Castelli
Il Master Customer Experience Manager è il percorso formativo online dedicato a manager, professionisti e imprenditori che vogliono tenersi aggiornati sulle tecniche e i principi di progettazione esperienziale e di Design strategico ma anche a giovani laureati e neolaureati, interessati ad apprendere e certificare le competenze più richieste dal mercato del lavoro. 12 ore in Self Education e 20 ore in Live Streaming per un totale di 4 mesi.
Skills / Knowledge
- Comprendere il contesto esperienziale e organizzare la Customer-Centric Enterprise
- Customer Analytics & Intelligence: raccogliere Insight e organizzare i dati dell’audience
- Omnichannel Customer Experience: dal disegno all’azione. Purpose, servizi, valore, interazioni
- Validazione e innovazione nella Customer Experience
Issued on
February 27, 2025
Expires on
Does not expire